logo
میهمان عزیز خوش آمدید! برای بهره‌مندی از تمام امکانات لطفا وارد حساب کاربری خود شوید ورود یا ثبت نام.

اطلاع رسانی

Icon
Error

گزینه ها
مشاهده آخرین ارسال مشاهده آخرین ارسال خوانده نشده
MohamadReza  
#1 ارسال شده : 1396/05/30 12:00:28 ق.ظ
MohamadReza

رتبه: Newbie

گروه ها: Registered
تاریخ عضویت: 1396/02/09
ارسالها: 9
ایران (جمهوری اسلامی)
مکان: تهران

سلام

زمانی که کاربر بخواد در نرم افزار help desk دانا درخواستی رو ثبت و یا ویرایش کند، بهتره امکان دسترسی به چه فیلدهایی به او داده شود؟
اسپانسر
Dana Desk Software Bina & Dana New Version
ahmadpour  
#2 ارسال شده : 1396/05/30 01:09:29 ب.ظ
ahmadpour

رتبه: Administration

گروه ها: Moderator, Administrators, Registered
تاریخ عضویت: 1395/12/11
ارسالها: 33
ایران (جمهوری اسلامی)


در هنگام ثبت و یا مشاهده درخواست توسط کاربر، بهتر است امکان دسترسی چه فیلدهایی به کاربر داده شود؟

بهتر است در هنگام ثبت و یا مشاهده‌ی درخواست امکان دسترسی به فیلدهای "کارشناس" و "موعد انجام" به کاربر داده شود تا کاربر مشاهده کند درخواستش به کدام کارشناس ارجاع داده شده است و چه زمانی انجام خواهد شد.

روش انجام کار
برای دادن دسترسی به فیلدهای "کارشناس" و "موعد انجام" از منوی "راهبری" از بخش “اتوماسیون فرآیندها و قواعد کاری" وارد "الگوهای درخواست" شوید.

user-access-field.png


سپس با کلیک بر روی آیکون "ویرایش" وارد پنجره‌ی فرم ساز شوید.

user-form.png


در پنجره‌ی فرم ساز، در قسمت "فیلد" ابتدا فیلد "کارشناس" و "موعد انجام" را انتخاب کرده و در قسمت "دسترسی" امکان مشاهده و یا ویرایش فیلدهای مذکور را به کاربر بدهید.

user-form-field.png


همانطور که مشاهده می‌کنید، کاربر تنها می‌تواند فیلدهای "کارشناس" و "موعد انجام" را مشاهده کند و امکان ویرایش آن‌ها را ندارد.






yasnikb  
#3 ارسال شده : 1397/07/15 11:34:23 ق.ظ
yasnikb

رتبه: Newbie

گروه ها: Registered
تاریخ عضویت: 1397/07/15
ارسالها: 1

بسیا مفید سپاسگزارم موفق باشید






کاربرانی که در حال مشاهده انجمن هستند
Guest
رفتن به انجمن  
شما نمی توانید مطلب جدید در این انجمن ایجاد کنید
شما نمی توانید برای مطالب ارسالی پاسخ ارسال کنید
شما نمی توانید مطلب ارسالی خود را حذف کنید
شما نمی توانید مطلب ارسالی خود را ویرایش کنید
شما نمی توانید در مطلب ارسالی خود نظرسنجی ایجاد کنید
شما نمی توانید در این انجمن نظر دهید

Privacy Policy | ایجاد شده توسط YAF.NET 2.24.20 | YAF.NET © 2003-2019, Yet Another Forum.NET
این صفحه در مدت زمان 0.089 ثانیه ایجاد شد.